Questões Comentadas

Coletar dados de todas as tarefas executadas.

Comparar as metas desejadas e os resultados obtidos.

Fornecer educação e treinamento para a execução dos métodos desenvolvidos.

Adotar como padrão as metas que foram planejadas e atendidas.

Definir as metas e os métodos para alcançá-las.

encenados, e são considerados os mais precários em termos de maturidade, já que apresentam elevada probabilidade de ocorrência de efeitos indesejados.

emulados, com elevado conhecimento das equipes envolvidas, mas não necessariamente situados em grau elevado de maturidade em relação ao controle de efeitos indesejados.

interoperados, situando-se no nível 5 da gradação de maturidade, correlacionada com o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados.

simulados, tendo sido aperfeiçoados a partir de testes intensivos que constatam a inocorrência de efeitos indesejados.

otimizados, e correspondem ao paradigma conceitual a ser aplicado para avaliação do grau de maturidade dos demais processos existentes na organização.

método de gerenciamento de projetos estratégicos, utilizado desde a etapa de desenvolvimento, concepção e aplicação.

metodologia de planejamento estratégico, que identifica os potenciais desafios e os caminhos para atingimento dos objetivos propostos.

diagrama para mapeamento dos principais processos da organização, com classificação nos quadrantes: prioritário; desnecessário; controlado; e adaptado.

processo de treinamento de pessoal voltado a aumentar o engajamento dos empregados utilizando os pilares: poder; desempenho; capacidade; e ação.

ferramenta utilizada para otimização de processos, incluindo as etapas de planejamento; execução; controle ou verificação; e ação corretiva.

controle de qualidade, com a identificação das causas de falhas recorrentes, partindo do conceito de que 80% delas são geradas por 20% de causas.

gerenciamento de projetos, com a classificação de acordo com o grau de prioridade no âmbito do planejamento estratégico.

gestão de riscos, classificando os riscos em potenciais, desconhecidos, críticos e aleatórios, estes últimos não gerenciáveis.

gestão de processos, com vistas a maximizar a eficiência, envolvendo ações de planejamento, execução, controle e correção.

gestão de contratos, decompondo o objeto (pretendido, desejável, compatível e adequado) para melhor elaboração do termo de referência e acompanhamento.

executados de maneira ad hoc, com gerenciamento inconsistente e apresentando resultados heterogêneos, o que dificulta sua classificação em termos de maturidade.

que apresentam alto nível de falhas, demandando intervenções para melhorias ou mesmo expurgo, eis que não agregam efeitos positivos na cadeia de valor da organização.

utilizados como paradigma (modelo ideal ou modelo referente) para medição do grau de maturidade dos processos mapeados na organização.

que não correspondem a processos propriamente ditos, mas apenas a uma sequência de atividades que não geram produtos ou serviços.

realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, sendo que a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo.

em uma ferramenta para gerenciamento de projetos, que identifica o caminho crítico para a execução de suas etapas e busca eliminar os obstáculos.

em uma técnica usada para controle de processos de trabalho buscando melhoria contínua, com planejamento, execução, controle e correção, buscando evitar erros lógicos.

nas etapas verificadas no planejamento estratégico de uma organização, divididas entre diagnóstico interno e externo.

no caminho percorrido para gestão de pessoal de uma organização buscando o alinhamento a seus objetivos estratégicos através de ações de desenvolvimento e aprimoramento.

em um sistema automatizado de controle de projetos e de processos, voltado à verificação de conformidade (compliance).

Deming” e segue o acrônimo plan, do, check e act.

Maslow” e segue o acrônimo plan, do, check e act.

Deming” e segue o acrônimo “planejar”, “direcionar”, “controlar” e “antecipar”.

Maslow” e segue o acrônimo “planejar”, “direcionar”, “controlar” e “antecipar”.

Fayol” e segue o acrônimo “planejar”, “direcionar”, “controlar” e “antecipar”.

constituem subsistemas de um mesmo processo, que podem ser atribuídos a diferentes agentes, porém demandam gestão única para mitigar o risco de inconsistências.

são aqueles mais precários em termos de grau de conhecimento das equipes envolvidas, eis que demandam intervenções constantes de outros agentes.

situam-se no nível 2, intermediário, em termos de maturidade, apenas atrás dos processos emulados, sendo que ambos não possuem o grau mínimo desejável de padronização.

são também denominados macroprocessos, eis que correspondem a um sistema integrado de processos autônomos, porém relacionados em termos de outputs.

correspondem ao nível 5 em termos de grau de maturidade, levando em conta a minimização de riscos e de efeitos indesejados.

planejar, aplicar, desenvolver e aprimorar.

processar, desenvolver, confirmar e aplicar.

processar, determinar, controlar e atuar.

planejar, estimar, checar e acessar.

planejar, fazer, checar e agir.

apoiar a gestão por processos, evitando erros a partir de ações de planejamento, execução, controle e correção.

instrumentalizar gestão por projetos, mapeando os pontos críticos nos respectivos cronogramas de execução.

estabelecer as ações de planejamento, diagnóstico, compliance e accountability na implementação da gestão de contratos.

gerir o quadro próprio e terceirizado de pessoal, com programas de desenvolvimento, capacitação e alinhamento aos objetivos institucionais.

estabelecer processo de comunicação eficaz, com ações efetivas de oitiva e oferecimento de feedback aos envolvidos no processo.