Questões Comentadas

O conceito de instituição é mais abrangente que o conceito de organização.

CERTO. De fato, o conceito de instituição é mais abrangente do que o conceito de organização, uma vez que uma instituição pode ser definida como um conjunto de normas e valores que regulam o comportamento social, enquanto uma organização é uma entidade criada por pessoas para atingir um determinado objetivo ou propósito.

Uma instituição pode, portanto, incluir organizações, mas também pode incluir outras entidades sociais, como famílias, igrejas, escolas, governos, entre outros.

Já uma organização é uma entidade com um objetivo específico e formalmente estruturada, com uma hierarquia de autoridade e responsabilidade definida, como uma empresa, uma associação, uma fundação, entre outras.

GABARITO CERTO

As organizações desenvolvem ações que visam atender às necessidades básicas das pessoas e as impulsionam à ação.

CERTO. Organizac?a?o e? a forma que assume toda associac?a?o humana para atingir um objetivo comum. Edgar Schein define organizac?a?o como a coordenac?a?o racional das atividades de certo nu?mero de pessoas, que desejam alcanc?ar um objetivo comum e expli?cito, mediante a divisa?o das func?o?es e do trabalho e por meio da hierarquizac?a?o da autoridade e da responsabilidade.

Podemos, portanto, concluir que para que exista organizac?a?o e? preciso que exista: (a) objetivo; (b) divisa?o de trabalho; (c) fonte de autoridade (formal ou informal); (d) relac?o?es entre pessoas e grupos.

Fonte: Lacombe, Francisco. Teoria geral da administração. Disponível em: Minha Biblioteca, SRV Editora LTDA, 2009.

GABARITO CERTO

CERTO. Organizac?a?o e? a forma que assume toda associac?a?o humana para atingir um objetivo comum. Edgar Schein define organizac?a?o como a coordenac?a?o racional das atividades de certo nu?mero de pessoas, que desejam alcanc?ar um objetivo comum e expli?cito, mediante a divisa?o das func?o?es e do trabalho e por meio da hierarquizac?a?o da autoridade e da responsabilidade.

Podemos, portanto, concluir que para que exista organizac?a?o e? preciso que exista: (a) objetivo; (b) divisa?o de trabalho; (c) fonte de autoridade (formal ou informal); (d) relac?o?es entre pessoas e grupos.

Fonte: Lacombe, Francisco. Teoria geral da administração. Disponível em: Minha Biblioteca, SRV Editora LTDA, 2009.

GABARITO CERTO

As organizações modernas devem reduzir os objetivos iniciais para satisfazer as necessidades adquiridas, e não, ajustar o atendimento das necessidades adquiridas aos seus objetivos iniciais.

ERRADO. Na verdade, as organizações modernas devem sempre ampliar os objetivos iniciais e ajustar o atendimento das necessidades adquiridas aos seus objetivos iniciais. A capacidade de responder prontamente aos desafios atuais distingue as organizações bem-sucedidas das demais. Elas são flexíveis, sabem utilizar conjugadamente os seus recursos, reconhecem rapidamente os novos requisitos e as necessárias capacidades para atendê-los e conseguem um balanço adequado entre os planos estáticos e uma estrutura flexível

GABARITO ERRADO

As organizações modernas têm como objetivo fundamental o alcance de resultados predeterminados, razão pela qual, nessas instituições, as atividades devem ser organizadas e agrupadas.

CERTO. Organizac?a?o e? a forma que assume toda associac?a?o humana para atingir um objetivo comum. Edgar Schein define organizac?a?o como a coordenac?a?o racional das atividades de certo nu?mero de pessoas, que desejam alcanc?ar um objetivo comum e expli?cito, mediante a divisa?o das func?o?es e do trabalho e por meio da hierarquizac?a?o da autoridade e da responsabilidade.

Podemos, portanto, concluir que para que exista organizac?a?o e? preciso que exista: (a) objetivo; (b) divisa?o de trabalho; (c) fonte de autoridade (formal ou informal); (d) relac?o?es entre pessoas e grupos.

Fonte: Lacombe, Francisco. Teoria geral da administração. Disponível em: Minha Biblioteca, SRV Editora LTDA, 2009.

GABARITO CERTO

Organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.

CERTO. Conforme explica Chiavenato, a palavra organização pode assumir vários significados:

Organização como uma entidade social: é a organização social deliberadamente estruturada para alcançar objetivos específicos. A organização é uma entidade social porque é constituída de pessoas. É dirigida para objetivos porque é desenhada para alcançar resultados – como gerar lucros (empresas em geral), proporcionar satisfação social (clubes) etc. É deliberadamente estruturada pelo fato de que o trabalho é dividido e seu desempenho é atribuído aos membros da organização. A palavra organização significa um empreendimento humano moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos. Essa definição se aplica a todos os tipos de organizações, sejam elas lucrativas ou não, como empresas, bancos, financeiras, supermercados, hospitais, clubes, igrejas etc. Dentro desse ponto de vista, a organização pode ser visualizada sob dois aspectos:

1.Organização formal: é a organização baseada na divisão de trabalho racional que especializa órgãos e pessoas em determinadas atividades. É a organização planejada ou definida no organograma, sacramentada pela direção e comunicada a todos por meio dos manuais de organização. É a organização formalizada oficialmente.

2.Organização informal: É a organização que emerge espontânea e naturalmente entre as pessoas que trabalham na organização formal e a partir dos relacionamentos humanos como ocupantes de cargos. Forma-se a partir das relações de amizade ou antagonismo e do surgimento de grupos informais que não aparecem no organograma ou em qualquer documento formal.

?Organização como função administrativa e parte integrante do processo administrativo: nesse sentido, organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer suas atribuições e relações entre eles.

Trataremos aqui da organização sob o segundo ponto de vista, ou seja, a organização como a função administrativa do processo administrativo.

Organizar é uma função administrativa que consiste em:21

•Determinar as atividades específicas necessárias para o alcance dos objetivos planejados (especialização).

•Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização).

•Designar atividades às posições e pessoas (cargos e tarefas).

Fonte: Chiavenato, Idalberto. Iniciação à Teoria das Organizações. Disponível em: Minha Biblioteca, (2nd edição). Grupo GEN, 2023.

GABARITO CERTO

Os principais componentes das organizações são os recursos materiais — espaço, instalações, máquinas, móveis, equipamentos —, e os recursos intangíveis — tempo e conhecimentos —, que, por si só, definem o escopo de atuação de cada organização.

ERRADO. Os recursos materiais e os recursos intangíveis são insuficientes para definir o escopo de atuação de cada organização, pois esta é comporta por diversos outros componentes.

Quais são os principais componentes das organizações?

Pessoas: São o elemento fundamental das organizações e responsáveis por seu funcionamento.

Estrutura: Define a forma como as tarefas são organizadas e as relações entre os membros da organização.

Tecnologia: Refere-se aos processos, ferramentas e técnicas utilizadas para realizar o trabalho.

Cultura: Conjunto de valores, crenças e comportamentos que caracterizam a organização.

Objetivos: Definem o que a organização quer alcançar.

Ambiente: Refere-se às condições externas que influenciam a organização.

Recursos materiais e intangíveis:

São importantes, mas não definem por si só o escopo de atuação da organização.

Exemplo: Uma empresa de software pode ter poucos recursos materiais, mas um grande conhecimento técnico.

Conclusão:

As organizações são sistemas complexos compostos por diversos componentes interligados. O sucesso de uma organização depende da integração e do gerenciamento eficaz de todos esses componentes.

GABARITO ERRADO

O conceito de organização defendido por autores filiados à tendência do desenvolvimento organizacional refere-se a um sistema mecânico, fechado e inflexível.

ERRADO. Pois a tendência do desenvolvimento organizacional defende o oposto disso. Autores associados ao desenvolvimento organizacional geralmente consideram as organizações como sistemas abertos e dinâmicos, que estão em constante interação com o ambiente externo. Eles enfatizam a necessidade de adaptabilidade, flexibilidade e mudança para que as organizações se ajustem às demandas do ambiente e alcancem seus objetivos. Portanto, o conceito de organização defendido por essa abordagem é mais fluido e adaptável, ao contrário de ser mecânico, fechado e inflexível.

GABARITO ERRADO

O número de pessoas subordinadas a um gerente define a amplitude de controle ou de comando. A amplitude de controle é maior quando o número de escalões subordinados é menor. Quando há muitos chefes e poucos subordinados, a amplitude de controle é reduzida.

CERTO. Conforme explica Chiavenato:

Os neoclássicos discutem a amplitude administrativa (amplitude de comando ou amplitude de controle), que significa o número de subordinados que o administrador pode supervisionar. Quando o administrador tem muitos subordinados, sua amplitude de comando é grande e ampla. Na prática, a amplitude média adotada por uma organização determina a configuração geral de sua estrutura organizacional. Quando a amplitude média é estreita e com maior número de níveis hierárquicos, produz uma estrutura organizacional alta e alongada. Ao contrário, quando a amplitude média é larga e com poucos níveis hierárquicos, produz uma estrutura organizacional achatada e dispersada horizontalmente.

Outro desenho que pode explicar essa situação:

Fonte: Chiavenato, Idalberto. Iniciação à Teoria das Organizações. Disponível em: Minha Biblioteca, (2nd edição). Grupo GEN, 2023.

GABARITO CERTO

O termo organizações denota as mais diversas modalidades de agrupamentos de pessoas, que se associam para desempenhar funções e atingir objetivos comuns.

CERTO. De fato, organização é uma entidade estruturada, onde estão alocadas as pessoas e os recursos, que trabalham juntos para que os resultados (objetivos comuns) sejam alcançados.

Importante destacar as tendências organizacionais no mundo moderno, descritas por Chiavenato:

A velocidade da mudança e os desafios do mundo globalizado estão conduzindo a um sentido de emergência quanto à adaptabilidade das organizações, como condição para que sobrevivam no novo ambiente de negócios.

As tendências organizacionais no mundo moderno se caracterizam por:

?Cadeias de comando mais curtas: a velha cadeia escalar de comando está na berlinda. A tendência é de enxugar níveis hierárquicos para tornar as organizações enxutas e flexíveis. Compressão ou eliminação da hierarquia para chegar a estruturas horizontais ou achatadas, que representam vantagem competitiva em termos de fluidez e flexibilidade.

?Menos unidade de comando: o tradicional princípio de toda pessoa só pode reportar-se a um único superior está sendo questionado. A ascendência vertical (subordinação ao chefe) está sendo substituída pelo relacionamento horizontal (em direção ao cliente, seja ele interno ou externo). Ênfase horizontal no processo em vez da hierarquia vertical. A tendência é utilizar equipes funcionais cruzadas, forças-tarefas e estruturas horizontais para aproximar o funcionário do cliente.

?Amplitudes de controle mais amplas: as organizações estão utilizando amplitudes administrativas amplas para reduzir a supervisão direta e facilitar delegação de responsabilidade e maior autonomia às pessoas.

?Mais participação e empowerment: a participação é o processo de transferir responsabilidades e decisões às pessoas. Os gerentes delegam meios para fortalecer as pessoas em todos os níveis para que elas tomem todas as decisões que afetam seu trabalho. O empowerment proporciona maior responsabilidade e autonomia às pessoas para que trabalhem livremente e com mínima supervisão direta.

?Staff como consultor e não como executor: o staff executor de serviços especializados ou assessoria na solução de problemas está sendo transformado em consultor interno. Sua função é orientar a linha para que ela faça seu trabalho e não substitui-la em certas atividades. Quem deve executar é a linha, que é a responsável pelas decisões na execução das operações.

?Ênfase nas equipes de trabalho: os antigos departamentos e divisões estão cedendo lugar a equipes de trabalho definitivas ou transitórias. Essa aparente “desorganização” do trabalho significa uma orientação rumo à flexibilidade, agilidade, mudança e inovação.

?A organização como um sistema de unidades de negócios interdependentes: as organizações estão se estruturando em unidades autônomas e autossuficientes de negócios, cada qual atuando como um centro de lucro específico com metas e resultados a alcançar dentro de um sistema de informação que integra o todo organizacional.

?Infoestrutura: a nova arquitetura organizacional é interligada por meio da TI. A infoestrutura permite uma organização integrada sem estar concentrada em um único local. Ela dispensa a hierarquia porque a informação está disponível no formato eletrônico e é oferecida em toda a organização como suporte para tomada de decisões e ações competitivas. As pessoas trabalham em qualquer tempo ou lugar. Cada equipe ou unidade de negócio funciona como cliente ou fornecedor (ou servidor) ligado em rede e em uma estrutura molecular, ágil e flexível.

?Abrandamento dos controles externos às pessoas: as organizações estão mais preocupadas com finalidades (alcance de objetivos, resultados ou metas) e não com meios (comportamento das pessoas). Controles externos (regras, regulamentos, horário de trabalho) são substituídos por conceitos impulsionadores como valores organizacionais, missão, foco no cliente e que orientam (mas não fiscalizam ou bitolam) o comportamento das pessoas.

?Foco no negócio essencial (core business): e eliminação do acessório, supérfluo ou acidental. Programas de enxugamento e terceirização são realizados para eliminar as aparas e reorientar a organização para aquilo para o qual foi realmente criada: seu negócio e seu cliente.

?Consolidação da economia do conhecimento: é a presença do trabalho mental e intelectual no qual predominam a criatividade e a inovação na busca de novas soluções, produtos e processos para agregar valor à organização e ao cliente. As pessoas deixam de ser fornecedoras de mão de obra para serem fornecedoras de conhecimento capaz de agregar valor ao negócio, à organização e ao cliente.

Fonte: Chiavenato, Idalberto. Iniciação à Teoria das Organizações. Disponível em: Minha Biblioteca, (2nd edição). Grupo GEN, 2023.

GABARITO CERTO